Elastic Cloudで再起動後statusが変更されない

Elastic Cloud のConfigurationからRestart clusterを実行した後、
Nodeのstatusがstartingから数時間経過しても変化がありません。

Logにはメモリ関連のwarningのみしか確認できず、

Endpointsへのアクセスは Unable to connect to the server. になります。

{
  "ok": false,
  "message": "Unable to connect to the server."
}

どのようなアプローチでこの問題を調査していけばよいか、助言をいただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

https://discuss.elastic.co/c/cloud
こちらに投稿をお願いします。
できれば英語でお願いします。

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