Je vois.
En effet avec l'offre cloud standard, le support est "limité" à l'usage standard et aux pb avec la plateforme cloud elle-même.
Donc pour avoir du support technique gratuit sur ton cas, vu que ça dépasse mes compétences (sur Kibana), je t'invite malheureusement à poser ta question sur #elastic-stack:kibana mais en anglais du coup. Les ingénieurs Kibana qui regardent ce forum pourront peut-être t'aider.
Il est aussi possible que ce soit un bug Kibana, auquel cas, tu pourrais ouvrir une issue sur
Désolé de ne pouvoir t'aider plus que ça en ce moment. Trop pris sur la conférence Community Elastic 